- 黨建動態(tài)
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來源：都市時報一點關(guān)注
11月8日上午，在五華區(qū)2019年度“紅色物業(yè)”項目授牌儀式上，共有7個項目成為五華區(qū)首批評選出來的“紅色物業(yè)”。云南超然物業(yè)管理有限公司成功入選，當(dāng)天上午，五華區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨委副書記、副局長李川和黑林鋪街道黨工委組織委員王續(xù)一起為超然物業(yè)揭牌。
物業(yè)服務(wù)管理工作，關(guān)系城市千家萬戶，關(guān)乎居民群眾切身利益。根據(jù)“不忘初心，牢記使命”第二批主題教育的目標(biāo)——“注重解決群眾最急最憂最盼的緊迫問題”，著力破解當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)存在民生的痛點、治理的難點和人民群眾追求美好生活的短板等突出問題，五華區(qū)于2019年6月在全省率先探索實施黨建引領(lǐng)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，并于2019年9月成立五華區(qū)物業(yè)管理行業(yè)黨委。通過進一步加強物業(yè)管理行業(yè)黨建工作，提高黨的組織和黨的工作對居民區(qū)的有效覆蓋，激活紅色細(xì)胞，發(fā)揮群眾參與社會治理的主動性、積極性和創(chuàng)造性，不斷提升五華區(qū)城市基層治理精細(xì)化水平，加快推進“黨建引領(lǐng)、紅色物業(yè)、服務(wù)民生”工作，有效增強居民群眾獲得感、幸福感、安全感，用有溫度的物業(yè)服務(wù)覆蓋基層治理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
按照省委、市委組織部加強城市基層黨建、引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新的安排部署，為充分發(fā)揮“紅色物業(yè)”評定的激勵和引導(dǎo)作用，引領(lǐng)和推動物業(yè)企業(yè)積極投身“紅色物業(yè)”創(chuàng)建，全面推進黨的組織和工作覆蓋，突出組織建設(shè)、能力建設(shè)，規(guī)范提升物業(yè)服務(wù)水平，自覺履行社會責(zé)任，主動融入社區(qū)治理，著力彰顯“紅”的特色，體現(xiàn)“治”的成效，培育一批黨組織引領(lǐng)力強、行業(yè)帶動力強、社會影響力強的“紅色物業(yè)”工作品牌。此次經(jīng)物業(yè)企業(yè)申請、社區(qū)申報、街道初核、行業(yè)黨委復(fù)核、評選牽頭單位對標(biāo)對表實地驗收、新聞媒體、政務(wù)網(wǎng)公示等程序，在16家申報單位中評定出區(qū)級“紅色物業(yè)”項目7家。
希望通過表彰，物業(yè)企業(yè)以被表彰的先進企業(yè)為榜樣，對照典型找差距，激發(fā)物業(yè)企業(yè)真正成為黨組織聯(lián)系群眾的重要平臺、服務(wù)群眾的重要力量、推動基層治理的重要載體。
云南超然物業(yè)管理有限公司緣何入選五華區(qū)首批“紅色物業(yè)”？
云南超然物業(yè)管理有限公司為黑林鋪街道辦事處的春城慧谷小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，春城慧谷小區(qū)現(xiàn)有建筑55幢，8800戶業(yè)主，居住3萬余人，它是昆明市第一個城中村改造項目所建成的小區(qū)；是昆明市唯一的回遷房和商品房混合居住的小區(qū)，比較特殊。春城慧谷小區(qū)是唯一一個以“共商共治共享”理念建設(shè)的“云南省平安小區(qū)”。先后獲得省級園林綠化小區(qū)、昆明省級地震安全示范小區(qū)、節(jié)水型小區(qū)稱號，這離不開物業(yè)公司的管理服務(wù)。
云南超然物業(yè)管理有限公司始終堅持以黨建引領(lǐng)發(fā)展，發(fā)揮黨員單細(xì)胞作用，秉承“管理無盲點、服務(wù)無缺欠、業(yè)主無怨言”為宗旨，以解決問題、服務(wù)保障好業(yè)主為出發(fā)點，以業(yè)主滿意為落腳點，用一個個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得業(yè)主點贊。
讓黨員站前臺、唱主角。黨員主動“亮身份”，在物業(yè)公司大廳進門右手邊公司員工公示欄上，只要是黨員，都被標(biāo)出“共產(chǎn)黨員”字樣。從管理層到保安部、工程部、保潔部，黨員滲透在公司各塊業(yè)務(wù)里充分發(fā)揮“紅細(xì)胞”作用。保潔一線有黨員現(xiàn)身，在維修水電現(xiàn)場有黨員現(xiàn)身，他們以服務(wù)員身份帶頭出現(xiàn)，以黨員標(biāo)準(zhǔn)做好物業(yè)服務(wù)。
紅色管家為小區(qū)“穩(wěn)壓”，促進鄰里和諧。“清官難斷家務(wù)事”，小區(qū)物業(yè)也有管不了、管不好的地方。作為第一個回遷房和商品房混合的小區(qū)，由于回遷房與商品房混合，業(yè)主之間由于生活習(xí)慣、作息特點、工作情況的不同，“原住民”與新遷入居民之間小糾紛、小矛盾時有發(fā)生。針對這些情況，云南超然物業(yè)管理有限公司在所屬的昆明怡寧房地產(chǎn)開發(fā)有限公司黨支部的指導(dǎo)下，積極作為，主動引入全省第一個以個人名字命名的海源社區(qū)“李學(xué)人民調(diào)解室”，免費為業(yè)主提供法律咨詢和人民解調(diào)服務(wù)。李學(xué)在開展調(diào)解工作的同時在物業(yè)管理人員中收了5個徒弟，開展“傳、幫、帶”工作，切實服務(wù)好小區(qū)居民，“調(diào)解室”成為了和諧鄰里關(guān)系的“穩(wěn)壓器”。這項工作是企業(yè)黨組織積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)基層社會治理功能的一項創(chuàng)新舉措，得到各級政府和群眾的認(rèn)可，春城慧谷小區(qū)也榮獲了“云南省平安小區(qū)”稱號。
快捷服務(wù)“到指尖”。超然物業(yè)在所屬黨支部的指導(dǎo)下，探索“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”與企業(yè)商業(yè)服務(wù)模式的融合，企業(yè)設(shè)計了“春城慧生活”App，在APP上，創(chuàng)新融合黨務(wù)、居務(wù)、政務(wù)服務(wù)，方便群眾購物、消費、咨詢、反饋意見。在平臺上發(fā)布家政、水電維修、保姆月嫂、家中保潔等信息，介紹服務(wù)機構(gòu)，不但承諾在15分鐘之內(nèi)為群眾提供買菜購物、物業(yè)報修等服務(wù)，還整合接入“五華先鋒”、“海源e家”等黨建平臺，宣傳黨的理論政策、發(fā)布黨建活動信息。對部分行動不便、年齡較大的業(yè)主采取“送貨上門”，服務(wù)暖心，“春城慧生活”一個小小的軟件，通過指尖輕輕一點，打通了基層黨組織服務(wù)群眾的最后一公里，實現(xiàn)了非公企業(yè)基層黨組織政治功能和服務(wù)功能的有機統(tǒng)一。
24小時貼心服務(wù)“暖民心”。物業(yè)公司通過定時播放廣播；延長“半小時”服務(wù)；加強巡邏和引導(dǎo)；建立微信群暢通與業(yè)主之間的溝通渠道等方式，為小區(qū)居民提供物業(yè)暖心服務(wù)，全方位保障小區(qū)安全和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。居民有事可隨時通過微信聯(lián)系物業(yè)，目前僅物管經(jīng)理個人就有2000余名居民的微信號，拉近了與居民的距離，做到24小時可及時上門服務(wù)。
優(yōu)先招錄“原住民”，解決就業(yè)問題。春城慧谷小區(qū)有相當(dāng)一部分業(yè)主是回遷戶，由于大多回遷戶年齡大、無技術(shù)特長，就業(yè)和再就業(yè)有一定困難。為了讓居民住得放心、舒心，云南超然物業(yè)管理有限公司根據(jù)就業(yè)意愿和能力，無門檻優(yōu)先招錄回遷群眾，解決他們的就業(yè)和生活問題。近三年來，先后招錄居住在小區(qū)業(yè)主、回遷居民200余人，參與安保、小區(qū)保潔、水電維修，在超市提供窗口進行食品加工、生產(chǎn)米線、銷售土特產(chǎn)等，為業(yè)主提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會。
云南超然物業(yè)管理有限公司以其精細(xì)管理、工作創(chuàng)新、貼心服務(wù)等一項項措施，贏得社會各界和居民群眾的認(rèn)可